Начало разговора
Уточните задачу клиента и договоритесь о результате встречи до презентации решения.
Структура диалога с клиентом
Скрипт для общения с клиентом во время звонка
Хороший скрипт помогает не забыть цель звонка, но разговор редко идёт строго по сценарию. Подготовьте тезисы заранее, а Nimb используйте для подсказок по новым вопросам клиента во время встречи.
Первые 2 дня — 10 ₽, затем 2 200 ₽ за каждые 30 дней до отмены автопродления.
Пример разговора
Пример мини-скрипта
Вопрос
Клиент: «Расскажите, что именно вы можете сделать?»
Вариант ответа или тезисы
Иллюстративный пример: результат зависит от контекста встречи.«Сначала уточню задачу и сроки, затем предложу несколько вариантов решения. Что для вас важнее всего: скорость, стоимость или состав работ?»
Как использовать Nimb в этом сценарии
Выявление потребностей
Разбейте сложную задачу на уточняющие вопросы о сроках, бюджете и критериях выбора.
Следующий шаг
Завершите разговор понятной договорённостью: кто, что и когда отправляет.
Порядок работы
Три шага до первой встречи
- Запишите цель звонка и несколько обязательных вопросов.
- Добавьте исходную информацию в контекст Nimb.
- Во время онлайн-разговора используйте подсказки для ответа на неожиданные вопросы.
Что важно знать
Nimb создаёт готовый скрипт продаж автоматически?
Основной сценарий Nimb — подсказки в реальном времени. Вы можете подготовить свой скрипт и использовать его как контекст встречи.
Подойдёт ли для обычных телефонных звонков?
Приложение рассчитано на работу на компьютере. Для звонка звук должен быть доступен в системе, где запущен Nimb.
Попробуйте Nimb на следующем созвоне
Приложение для macOS и Windows. Все возможности доступны на пробном тарифе.